A Ouvidoria Geral de São Vicente registrou 3.208 manifestações entre janeiro e outubro de 2026. Segundo a Prefeitura, 2.529 foram finalizadas, cerca de 80% do total.
O balanço reúne reclamações, denúncias, elogios, sugestões e pedidos de acesso à informação enviados pelos canais oficiais do município. Os protocolos são encaminhados às secretarias responsáveis para análise e resposta.
Os dados abrangem moradores que procuraram a Ouvidoria de São Vicente ao longo dos dez primeiros meses de 2026. No período, 679 registros continuavam em tratamento pelas áreas competentes.
O levantamento também apresenta os assuntos que mais geraram manifestações, como comércio irregular e serviços de saúde. A Prefeitura informa ainda os canais de atendimento da Ouvidoria, incluindo telefone, atendimento presencial e aplicativo.
Balanço mostra manifestações concluídas e protocolos em andamento
Segundo a Prefeitura, entram na categoria de manifestações finalizadas os protocolos respondidos pelas secretarias responsáveis. Também são encerrados os registros cancelados por duplicidade ou pela falta de complementação das informações necessárias.
Os casos que ainda não receberam uma resposta conclusiva permanecem em análise ou em andamento nos setores competentes. A Ouvidoria de São Vicente encaminha as solicitações às áreas responsáveis, que verificam as providências necessárias e prestam esclarecimentos aos cidadãos.
O balanço divulgado em 22 de outubro de 2026 distingue, portanto, os registros concluídos daqueles que continuam sob avaliação das secretarias. A situação de cada protocolo depende da análise do setor para o qual a manifestação foi encaminhada.
Comércio irregular e serviços de saúde entre os temas mais registrados
O comércio irregular foi o assunto mais frequente no recorte temático apresentado pela Prefeitura, com 215 manifestações. Na sequência, questões sobre o atendimento nas unidades de saúde somaram 118 registros.
Entre os demais tópicos, o serviço de Cata-Treco reuniu 87 manifestações, enquanto o descarte irregular de resíduos contabilizou 84. O agendamento de consultas também aparece no levantamento, com 82 registros.
Para atendimento presencial, a Ouvidoria fica na Rua Frei Gaspar, 384, sala 7, no Centro, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, por ordem de chegada. O contato telefônico é 2028-0255, disponível nos mesmos dias e horários; a Prefeitura também informa atendimento pela internet e pelo aplicativo eOuve, disponível no Google Play.
